Уголки потребителя

Уголок потребителя – место в торгово-сервисной точке, магазине, офисе, оформленное в корпоративном стиле, позволяет покупателям ознакомиться с основной информацией о компании, а также с теми нормативно-правовыми документами, которые она использует в своей деятельности. На основании «Закона о защите прав потребителей» в поправках от 2020 года данный стенд обязательно должен присутствовать в любой розничной сети, а также в организациях, оказывающих населению услуги.

Правильно оформленный уголок потребителя не только предоставляет достоверные сведения об изготовителе или продавце. Он отвечает за имиджевую составляющую: красивый дизайн поможет сформировать доверительные отношения с клиентами, вызовет у них положительные эмоции, что в конечном итоге приведет к увеличению объема продаж.

Мы изготавливаем уголки потребителя, как стандартных так и индивидуальных размеров

Наша компания изготавливает уголки потребителя согласно основной концепции предприятия и розничной сети. Мы учитываем корпоративный стиль заказчика, дизайн помещения, пожелания клиента и нюансы его бизнеса. Для выбора подходящей конструкции необходимо учитывать место, где будет размещен стенд, мы можем дать рекомендации относительно основных деталей будущего информационного пространства.

Сведения, размещаемые в уголке потребителя

В уголке потребителя обычно размещают:

• Выдержки из «Закона о защите прав потребителей» за номером 2300-1;
• Информацию о контролирующих организациях и вышестоящих органов (наименование, адрес, телефон);
• Основные правила продажи конкретной продукции или предоставления услуг населению;
• Данные о лицензиях, патентах и иных документах, позволяющих компании заниматься определенной деятельностью;
• Книгу отзывов, где покупатели смогут оставить свои пожелания или жалобы относительно деятельности компании.

Перечисленные документы не являются обязательными. Они лишь указывают на высокий рейтинг компании и снижают ее репутационные риски. Вместе с ними на стенде обязательно размещают ИНН, ОГРН, сертификаты и другие сведения, подтверждающие государственную регистрацию ИП, ООО, документы о соответствии требованиям СанПин, контактные данные экстренных служб.

По своему усмотрению компании могут добавлять на стенд важную и полезную информацию для граждан, например, сертификаты соответствия или дипломы, благодарности от госучреждений.

Уголок потребителя можно дополнить и другой информацией, которая будет полезной для клиентов, к примеру, данными о планирующейся акции, мероприятиях или новинках. Обратившись в нашу типографию, вы сможете заказать уголок потребителя, который полностью соответствует Вашим пожеланиям и потребностям.